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九旬心梗患者获救，12345热线惊现“反向投诉”
一通打往12345市民热线的电话，记录的却不是常见的投诉与抱怨，而是一份情真意切的感谢与表扬。这封特殊的“投诉件”背后，究竟隐藏着怎样的故事？
10月4日上午，正值国庆假期，当大多数人正享受闲暇时光时，年近九旬的张奶奶突发心脏不适，被家人火速送至沈阳二四五医院急诊科。事后回忆起当时的心境，张奶奶家属表示“母亲年迈，起病之急又是在国庆假期，感觉没有希望了!”
急诊速响应，绿色通道抢生机
急诊科徐晓蕊医生快速接诊，一份紧急心电图揭示了病情的凶险——急性心肌梗死！图像上显著的ST段压低与T波倒置，是心脏发出的最危急的求救信号。“胸痛绿通”一键开启，医院高效的应急救治体系瞬间被激活，绕行所有常规环节，患者被直接送往导管室。
团队显神威，铅衣勇士破险关
心内三科孙拓主任及其胸痛团队已紧急就位，冠状动脉造影结果证实了病情的凶险：心脏大回旋支完全闭塞，血流指数为致命的TIMI 0级。这意味着病变血管远端已无前向血流灌注，相应区域的心肌细胞正随着时间推移大片濒临坏死。面对如此高龄且病情危重的患者，手术难度与风险极高。团队沉着应对，迅速于闭塞病变处成功置入支架一枚。随着球囊扩张、支架完美贴壁，造影显示闭塞血管被成功开通，血流迅速恢复至TIMI 3级（完全灌注）！一场成功的心肌再灌注治疗顺利完成，张奶奶从“鬼门关”被拽回。
仁术暖人心，诚挚谢意寄“投诉”
术后，张奶奶病情趋于稳定，转入CCU继续治疗。住院期间，孙拓主任及其医护团队以高度的责任心和温暖的关怀，给予着 精心的治疗与照护。这一切，患者家属A先生都看在眼里，感动于心。这份由衷的感激之情，促使他在老人出院后做了一件“特别”的事——通过沈阳12345市民热线平台，发出了一封特殊的“投诉件”。在电话中，A先生依然难掩激动的情绪，对急诊科徐晓蕊医生的快速诊断、沈阳二四五医院胸痛中心绿色通道的高效顺畅、孙拓主任团队起死回生的精湛医术以及全体医护人员的辛勤付出表示了最诚挚的感谢与高度的赞扬。
坚守献厚礼，护佑生命不停歇
一封“投诉件”，见证的是奇迹，折射的是仁心。是“时间就是心肌”理念的完美实践，更是我院胸痛中心建设成效的最硬核实证。
据了解，在这个国庆假期，沈阳二四五医院胸痛团队的“铅衣勇士”们始终坚守，未曾有一刻松懈。通过胸痛绿色通道，他们成功为十余名急性心梗患者实施了急诊介入手术，一次次跑赢死神，践行“生命至上”的铮铮誓言；用永不掉线的生命绿灯，完成了专属于他们的那一份向祖国母亲的献礼!
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